Апеллируя к озвученной ранее идее широкого понимания информационных систем, есть одно весьма прикладное следствие. Когда вы приходите оптимизировать и автоматизировать бизнес-процесс, вы не занимаетесь созданием системы с нуля — вы производите рефакторинг и переезд на другой фреймворк (с человеческого на компьютерный).
Это хороший момент, чтобы осмыслить онтологию лежащей перед вами области. Очень редко артефакты и документация, ведомая людьми в рамках данного процесса, будет частью такой онтологии. Как правило, конфигурация такой документации представляет собой то самое легаси, которое вы пришли переосмыслить и исправить с учётом новых вводных.
Рассчитываю в ближайшем будущем написать пост об изменяемых системах и решающем значении понятия «зависимость» — вероятно, он сделает этот тезис понятнее.